Trocas e Devoluções

Para realizar trocas por defeito, seguimos as orientações do Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. O direito de reclamar caduca em: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis. A contagem do prazo se inicia a partir do recebimento do produto. Caso deseje realizar troca por defeito, entre em contato através da nossa página de Contato. O prazo para a resolução é de até 30 dias. Caso o defeito seja confirmado, o cliente pode optar pela troca por outro produto idêntico (sujeito à disponibilidade), vale compras ou a devolução do dinheiro.